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云南省市场监督管理局关于启用新的12315市场监管投诉举报热线平台的公告
上传时间:2019-5-23    点击人气:3884

                                     云南省市场监督管理局关于启用新的12315市场监管投诉举报热线平台的公告
                                                     发布日期:2019-05-22 10:51      来源:云南省局办公室
                                         
       根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(国市监网监〔2019〕46号),云南省市场监管局决定,2019年5月底前将原工商(12315)、质监(12365)、食药(12331)、物价(12358)、知识产权(12330)五条投诉举报热线整合为新的“12315热线平台”,现将有关事宜公告如下:
       一、2019年5月26日18:00时至24:00时,对12315、12365、12331、12358、12330“五条热线”进行线路合并平台集合工作,上述所有热线暂停接受投诉举报和咨询。
       二、2019年5月27日零时起,省市场监管局正式启用新整合的12315市场监管投诉举报热线平台,实现过渡期“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的目标。届时,全省市场监管部门“五条热线”整合为新的“12315热线平台”,并以12315一个电话号码对外提供投诉举报和咨询服务。
   三、除拨打12315热线电话外,社会公众还可以通过云南省市场监督管理局12315互联网投诉举报平台(http://gsxt.ynaic.gov.cn/consumerw/sgsreg.jsp)进行投诉、举报。
               

     特此公告。
                                                                                                             


                                            

                                                                                                          云南省市场监督管理局

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